お問い合わせ

※　ウェブサイトをご覧になればお分かりいただける内容（納期は？価格は？注文方法は？所在地は？など）のご質
　　問を多くいただいております。今一度▷サイトマップをご覧いただきましたら、迷わず内容が直ぐにおわかりいただけます。

※　その他の多いご質問

Q：他社製品の古いもの（メーカーに送ったら直らないと言われた）は修理または一部リメイクできますか？
A：申し訳ありませんが不可能です。

Q：他社製品の近年のものは修理できますか？
A：メーカー送りの窓口業務となります。お近くの万年筆を扱いのお店にお願いされたほうが早く安価です。

Q：他社製品を持ち込んで書きやすく調整していただけますか？
A：申し訳ありませんがそのようなサービスは致しておりません。

Q：卸売り（BtoB）はしていただけますか？
A：申し訳ございませんが今はできなくなりました。
　以前は卸売りやデパートの催事販売をさせていただいていた時代もありました。
　おかげさまで今では口コミが広がり、お客様から直接ご注文を頂戴しております。
　作り手と使い手が直接コミュニケーションすることでよいものが作れると思っています。
　中間業者様を挟むことでコミュニケーションがワンクッション増え、意志の疎通が劣化する上に、
　中間業者様への仲介料コストが増すことで、結果品質が落ちコストが増します。
　このようなお客様に有益でない行為は金輪際できません。デパート様などへの催事販売も同じ事で、
　中間マージンが発生しますからお客様に有益でないと考えています。
　さらに、広告宣伝費ゼロ、地方から出ないことにより、高額な家賃を発生させないなど、
　純粋に良いものを作り、適正なコストでお客様へお届けしたいと考えています。
　どうかご理解くださいませ。
　　

Q：貴重な素材を持っています。それを持ち込んでオーダーできますか？
A：申し訳ありませんが責任を持てませんのでお断りさせていただいております。

Q：カタログ（印刷物）はありますか？
A：申し訳ありませんがございません。サイト内の作品集でご確認くださいませ。

Q：既製（レディーメイド）はありますか？
A：申し訳ありませんがございません。

Q：油性、水性ボールペンやペンシルも作っていただけますか？
A：申し訳ありませんがおつくり出来ません。

＊が付いている項目は入力必須項目です

迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定されているお客様は、弊社ドメイン[@fp-hakase.com]登録をお願い致します。ドメイン登録の設定をされていない場合、メールを返信できないことがあります。